Fracasso nos negócios: não ouvir o cliente
sexta-feira, 08 outubro 2021
Agora que a vida social está aos poucos retomando seus rumos, tome um café com um empresário e lhe pergunte sobre a importância do cliente. Qualquer um deles lhe dirá [ou deveria dizer] que, por mais difíceis que possam ser, eles são um dos elos – se não o elo – mais fundamental do negócio.…
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Por que as estruturas de gestão são fundamentais para o crescimento?
segunda-feira, 12 julho 2021
Muitos donos de pequenas e médias empresas fogem deste tema por acreditarem, erroneamente, que desenhar processos, papeis e estruturas de gestão é uma questão de importância futura, para quando a empresa crescer.…
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Escola Consense: experiência de atendimento ao cliente recebe a última turma de 2016
quarta-feira, 16 novembro 2016
A Escola Consense continua a todo o vapor. No último dia 11 de novembro, no Imapct Hub, em São Paulo, mais um grupo foi reunido no para iniciar a trajetória de criar experiências para seus clientes.…
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Eu preciso de um ERP para organizar minha empresa?
terça-feira, 27 setembro 2016
O fato de trabalharmos com organização de rotinas de trabalho gera, em muitas pessoas, a dúvida: é preciso um sistema de gestão para organizar os processos? O famoso ERP (Enterprise Resource Program) soluciona meus desafios de eficiência e produtividade?…
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EIA: inovação em processos de trabalho e projetos
sexta-feira, 01 abril 2016
A Escola Internacional de Alphaville nasceu em 1999 e se propõe a ser uma das instituições de educação de ponta em sua região. Uma escola que inovou não apenas no seu modelo de negócio, mas também em sua forma de gestão.…
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