Como a Inteligência emocional apoia os resultados da liderança?
sexta-feira, 30 abril 2021
O termo Inteligência Emocional foi popularizado por Daniel Goleman em meados de 95 e de lá para cá, provocou uma revolução nos ambientes de trabalho. De repente, éramos convidados a trazer nossas emoções para o escritório – uma grande surpresa para as pessoas que vieram antes de nós – que aprenderam um caminho muito diferente.…
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Sabe o que é maior do que a cultura organizacional?
sexta-feira, 02 abril 2021
Este é um texto para líderes e será melhor aproveitado por aqueles que exercem papel de comando, seja de áreas, unidades ou empresas. É claro que com isso não desejo deixar ninguém de fora, mas é mais fácil direcionar o assunto de cultura organizacional quando sabemos para quem ou com quem estamos falando, certo?…
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Eu, eu mesmo e a empatia com o cliente
quarta-feira, 21 junho 2017
Se você acompanha a Consense há algum tempo, já deve ter percebido que alguns temas voltam ao nosso microfone com frequência. O resgate da humanidade e a empatia dentro das empresas é um dos que volta à pauta hoje.…
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Valor agregado: uma questão de empatia
terça-feira, 20 junho 2017
Valor agregado. Em um mundo de entregas cada vez mais complexas e subjetivas, ele se tornou uma máxima nas empresas do século XXI. Assim, dentre tantas descrições, gostaria de delimitar o que significa para nós da Consense.…
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Por que minha empresa ficou chata?
terça-feira, 18 outubro 2016
Poucos admitem abertamente, mas muitos sentem em seu coração um certo tédio ao chegar em seu escritório: quando a empresa, resultado de anos de trabalho, estudo e sonho construídos se torna chata.…
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