Muitas empresas estão sempre em movimento: revisam a estratégia, investem em pessoas, adotam novas tecnologias… e ainda assim, continuam enfrentando os mesmos gargalos. Uma dor que parece silenciosa, constante, e, por fim intratável.
Como costumamos dizer por aqui, chega um momento em que é preciso reconhecer que o que trava um negócio nem sempre é o mercado, a equipe ou o produto. Muitas vezes, é o próprio desenho da organização. E acontece porque poucas organizações revisam a estrutura que conecta e sustenta todas essas iniciativas.
Neste episódio do Consense Talks, Anderson Siqueira conversa com Carol Fernandes, consultora de design organizacional com mais de 16 anos de experiência, com passagens por empresas como Farm, Natura, Itaú, Cyrela e Arezzo. Ao longo da conversa, Carol mostra como o design organizacional vai muito além de organogramas ou burocracia. Ele representa a forma como uma empresa distribui responsabilidades, toma decisões, organiza fluxos de trabalho e cria as condições para que sua estratégia aconteça.
Durante o episódio, eles discutem como muitas organizações continuam operando com estruturas que fizeram sentido em uma fase anterior do negócio, mas que deixam de responder às necessidades do momento atual. Esse desalinhamento costuma aparecer em sintomas como decisões lentas, excesso de dependência das lideranças, sobreposição de responsabilidades, conflitos entre áreas e dificuldade para sustentar o crescimento.
A conversa também aborda por que revisar o design ainda gera tanta resistência nas empresas. Muitas lideranças enxergam o desenho organizacional como algo fixo, quando, na prática, ele precisa evoluir junto com a estratégia e com o estágio de maturidade da organização. Tratar a forma de trabalhar como algo que pode ser projetado, e não apenas herdado, é uma mudança que amplia a capacidade de adaptação e execução do negócio.
Ao longo do episódio, Carol compartilha sua experiência em diferentes contextos organizacionais para mostrar que crescer não significa, necessariamente, amadurecer. Empresas que incorporam o design organizacional como uma pauta estratégica conseguem construir estruturas capazes de acompanhar sua evolução. Já aquelas que mantêm modelos ultrapassados acabam criando gargalos justamente quando mais precisam de velocidade, clareza e integração.
🎙️ Assista ao episódio completo do Consense Talks com Carol Fernandes.
Anderson Siqueira é fundador da Consense, educador e especialista em cultura e desenvolvimento organizacional
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