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terça-feira, 30 junho 2020 / Publicado em Artigos

10 insights para mudar sua relação com seu cliente

Eis o trabalho que nunca termina: construir uma jornada experiencial de atendimento ao cliente. Dá trabalho, porém, é definitivamente um caminho sem volta para qualquer empresa que quer se manter relevante no mercado.

Buscamos inspiração nas ações realizadas por nossos clientes e montamos esse infográfico com as boas práticas que os levaram a potencializar o relacionamento e a experiência de seus clientes.

Separamos os insights pelas fases da Jornada de Conquistas. Um método criado por nós para transformar a mentalidade das empresas ao atender clientes. Com ela, é possível atribuir sentido a etapas aparentemente mecânicas, mas que têm impacto direto na satisfação e na relação com o cliente. 

Para conhecer mais sobre nosso método e sobre nosso trabalho de apoio na criação de Jornadas de Atendimento ao cliente, acesse aqui.

Continue lendo

Que tal um pouco mais de sal no seu trabalho?
Dia do consumidor pra quê?
Quando o atendimento se torna uma experiência

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