Briguei com meu sócio, e agora?
quarta-feira, 11 abril 2018
O cenário é assustador para alguns, mas normal para outros. Por isso, antes de continuar a leitura, reflita se uma relação saudável com seu sócio é algo importante para você. Note que não estou falando de uma relação sem conflitos e discussões, mas uma relação em que isso seja instrumento de desenvolvimento e crescimento e não de barganha e disputas de força.…
- Publicado em Artigos
Precisamos falar sobre valorização do funcionário
terça-feira, 24 janeiro 2017
Imagine a seguinte cena: você está sentado ao ar livre numa bela paisagem em um dia de sol. Depois de poucos minutos, começa a sentir uma corrente fria e úmida de vento passando e algumas nuvens de cor acinzentada se aproximando.…
- Publicado em Artigos
Como melhorar o atendimento ao cliente?
quinta-feira, 01 dezembro 2016
Perder o desejo de desenvolvimento contínuo nesta área não é uma opção.
É uma das principais funções de um empreendedor estar sempre atento aos desafios que rondam seu negócio. Eles podem ser específicos da área de atuação, do mercado em que se está inserido ou até do público-alvo escolhido.…
- Publicado em Artigos
Temos novidades!
segunda-feira, 06 junho 2016
Já disse o sábio Salomão que o final das coisas é melhor do que o início delas. E quem chega à conclusão de um projeto parece concordar com ele. A Consense compartilha desta satisfação, com o desfecho de mais um projeto de consultoria e a realização de mais uma edição do workshop Inovação em Processos.…
- Publicado em Aconteceu
Heda: inovação e governança para o interior de São Paulo
terça-feira, 22 março 2016
No interior de São Paulo, a Heda se destaca como uma referência na cadeia de suprimentos da indústria têxtil, seu foco está em desenvolver cones e tubos de papelão para empresas de fiação. Nosso trabalho, baseado em um profundo diagnóstico, está dividido em dois projetos.…
- Publicado em Cases
Quando o atendimento se torna uma experiência
segunda-feira, 21 março 2016
A realidade cada vez mais complexa das organizações e mercados trouxe consigo a necessidade de se repensar a maneira como a interação com o cliente é realizada. Algumas instituições perceberam isso há algum tempo e investiram tempo pensando no que poderia ser feito para ampliar sua capacidade de fidelização e, consequentemente, resultados neste sentido.…
- Publicado em Artigos