Vender melhor para vender mais
terça-feira, 11 julho 2017
por Pixel Desenvolvimento
No último dia 29, a Escola Consense abriu suas portas mais uma turma para o workshop Excelência na relação comercial. 23 pessoas, representando 11 empresas e mercados, estiveram conosco no espaço de eventos do Impact Hub Pinheiros para aprender conceitos e ferramentas para potencializar suas vendas de produtos, serviços ou ideias para clientes externos e internos.…
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Eu, eu mesmo e a empatia com o cliente
quarta-feira, 21 junho 2017
por Pixel Desenvolvimento
Se você acompanha a Consense há algum tempo, já deve ter percebido que alguns temas voltam ao nosso microfone com frequência. O resgate da humanidade e a empatia dentro das empresas é um dos que volta à pauta hoje.…
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Valor agregado: uma questão de empatia
terça-feira, 20 junho 2017
por Pixel Desenvolvimento
Valor agregado. Em um mundo de entregas cada vez mais complexas e subjetivas, ele se tornou uma máxima nas empresas do século XXI. Assim, dentre tantas descrições, gostaria de delimitar o que significa para nós da Consense.…
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A diferença que faz a diferença
segunda-feira, 19 junho 2017
por Pixel Desenvolvimento
O título parece um tanto confuso, eu sei. Mas, se caminharmos juntos por alguns minutos, acredito que, no final, você há de concordar comigo.
Nos últimos tempos, venho refletindo sobre coisas que são parecidas, soam parecidas, mas na verdade estão em campos bem distintos.…
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Insatisfação de cliente tem sobrenome
quinta-feira, 15 junho 2017
por Pixel Desenvolvimento
Insatisfação, do latim: falta de satisfação; aborrecimento, descontentamento. Estado ou qualidade de insatisfeito. Se estivermos falando do dicionário das empresas, é a palavra que queremos que passe o mais longe possível de nossos clientes.…
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Constantemente beta
terça-feira, 06 junho 2017
por Pixel Desenvolvimento
Empresas. Existem em diversos tipos, tamanhos e formas.
Muitas costuram seus processos e suas ofertas baseando-se naquilo que desejam entregar de maneira objetiva e pragmática. Outras orientam seus esforços em pensar como podem obter e maximizar os lucros estudando o mercado, entendendo novas oportunidades e criando novos serviços e produtos.…
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Propostas encantadoras
terça-feira, 06 junho 2017
por Pixel Desenvolvimento
Depois de entender profundamente a demanda de um cliente e descobrir qual a solução mais adequada para sua necessidade, é hora de expor este conjunto de conhecimento criado na forma de uma proposta.…
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Como lidar com a profissionalização?
quinta-feira, 04 maio 2017
por Pixel Desenvolvimento
Como gerenciar de forma equilibrada os momentos de crescimento, internos e externos
É muito comum ver empreendedores frustrados com sua empresa durante as fases incertas do processo de crescimento.…
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O que a inovação não é
quinta-feira, 04 maio 2017
por Pixel Desenvolvimento
De algumas semanas para cá, tenho me intrigado ao perceber algo durante a navegação pelas páginas da internet. Reparei que as palavras inovação e tecnologia parecem sempre estar juntas.…
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Compreendendo o clientelizar: mais uma turma de Experiência de atendimento ao cliente!
sexta-feira, 28 abril 2017
por Pixel Desenvolvimento
Inaugurando a agenda em sua nova sede em Pinheiros, a Escola Consense realizou mais um encontro do Workshop Experiência de Atendimento ao Cliente. Com a facilitação de Anderson Siqueira, mais um grupo de empresários se propôs a refletir sobre a necessidade de criar vivências memoráveis e momentos de impacto para seus clientes durante todo o fluxo de atendimento relacionamento, ou como costumamos dizer por aqui, clientelizar.…
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